POLITICA/ DECLARATIE DE CONFIDENTIALITATE

La Ina International S.R.L. („Marionnaud”) , tratăm confidențialitatea cu foarte mare seriozitate.

Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm depinde de modul în care utilizați serviciile noastre. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza serviciile noastre online conform cu preferințele dumneavoastră, pentru a gestiona solicitările dumneavoastră, pentru a vă contacta în legătură cu produse și servicii care v-ar putea interesa, pentru a oferi tombole cu premii, jocuri ori concursuri sau pentru a efectua servicii administrative relevante. Toate datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.

Comunicăm datele dumneavoastră cu caracter personal terților doar pentru ca aceștia să ne ajute să vă furnizăm serviciile noastre și, dacă ne autorizați în mod explicit, le comunicăm companiilor afiliate în scopuri de management al relațiilor cu clienții, analiză și marketing.

Cu acordul dumneavoastră, folosim, de asemenea, module cookie în scopuri de marketing, performanță și în scopuri statistice.

În calitate de client valoros al nostru, vă oferim, de asemenea, diverse opțiuni pentru a controla modul în care sunt utilizate datele dumneavoastră cu caracter personal. Spre exemplu, dacă doriți să vă actualizați „preferințele privind modulele cookie”, faceți clic pe Instrumentul de consimțământ pentru module cookie amplasat în partea din dreapta jos a site-ului nostru.

În plus, dacă aveți un cont electronic la noi (pe site-ul web sau în aplicația mobilă), vă puteți actualiza informațiile de contact și preferințele de marketing în secțiunea „Contul meu”. Alternativ, puteți contacta echipa noastră de asistență pentru clienți la adresa de email: fidelitate@marionnaud.ro

Dacă doriți mai multe informații despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și despre modulele cookie pe care le folosim, puteti citi versiunea integrală a Politicii noastre privind confidențialitatea mai jos.

Principiile noastre de confidențialitate

Tratăm confidențialitatea cu foarte mare seriozitate. Iată cele 5 promisiuni de confidențialitate pe care vi le facem:

  1. Ne vom asigura ÎNTOTDEAUNA că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt utilizate în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.
  2. Vom fi ÎNTOTDEAUNA transparenți în relația cu dumneavoastră referitor la modul în care folosim datele dumneavoastră cu caracter personal. Acest lucru include informarea cu privire la tipul de informații pe care le colectăm, la ceea ce facem cu ele, cu cine le partajăm și pe cine trebuie să contactați în cazul în care vă îngrijorează ceva.
  3. Vă vom oferi ÎNTOTDEAUNA opțiuni simple pentru a spune „STOP” în cazul în care nu mai sunteți mulțumiți de comunicările noastre de marketing.
  4. Vom adopta ÎNTOTDEAUNA toate măsurile rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal și pentru a ne asigura că nu sunt accesate de persoane neautorizate.
  5. Vom răspunde ÎNTOTDEAUNA la întrebările referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal fără întârzieri nejustificate.

Politica noastră privind confidențialitatea

Ultima actualizare: May 2018

Ne-am luat angajamentul să protejăm drepturile dumneavoastră privind confidențialitatea și să ne asigurăm că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt protejate.

Declarația de confidențialitate explică tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm și modul în care prelucrăm și protejăm datele respective în legătură cu serviciile pe care le oferim. Acestea includ informațiile colectate offline în magazinele noastre sau prin intermediul serviciilor de asistență pentru clienți, cât și online prin intermediul site-urilor noastre web, al aplicațiilor (inclusiv aplicațiile mobile) și al platformelor terțe („Site-uri”).

Această Politică privind confidențialitatea se aplică, de asemenea, conținutului nostru țintit, inclusiv ofertele și reclamele online pentru produse și servicii, pe care este posibil să le vedeți pe site-uri web, platforme și aplicații terțe („Site-uri terțe”) în funcție de activitatea dumneavoastră online. Este posibil ca aceste Site-uri terțe să aibă propriile politici de confidențialitate și termeni și condiții. Vă încurajăm să le citiți înainte de a folosi respectivele Site-uri terțe.

Who is responsible for what happens with your data?

1. CINE RĂSPUNDE DE CEEA CE SE ÎNTÂMPLĂ CU DATELE DUMNEAVOASTRĂ?

Ina International S.R.L. („Marionnaud” sau „noi”) răspunde de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pe Site-urile noastre.

Ina International S.R.L. („Marionnaud”) este membră a grupului de companii A.S. Watson („ASW Group”), care face parte din corporația multinațională CK Hutchison Holdings Limited („CK Hutchison”).

How do I contact the Data Protection Officer?

2. CUM POT CONTACTA RESPONSABILUL CU PROTECȚIA DATELOR?

Dacă aveți întrebări referitoare la modul în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal, îl puteți contacta pe Responsabilul nostru cu protecția datelor prin e-mail privacy@marionnaud.ro sau prin poștă la adresa: Calea Floreasca, nr. 60, et. 2, sector 1, Bucuresti.

What is Personal Data?

3. CE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Datele cu caracter personal înseamnă informații care vă pot identifica în mod direct sau indirect („Date personale”).Acestea includ, în mod tipic, informații, cum ar fi numele dumneavoastră, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon, dar pot include, de asemenea, alte informații, precum adresa IP, obiceiurile de cumpărare, informații referitoare la sănătate și frumusețe, informații despre stilul dumneavoastră de viață sau preferințe, cum ar fi hobbyurile și interesele. Informațiile referitoare la sănătate sunt denumite „categorii speciale de Date cu caracter personal”, care necesită protecție specială din cauza confidențialității lor.

What happens when you provide us with your Personal Data or when we otherwise receive your personal data?

4. CE SE ÎNTÂMPLĂ CÂND NE FURNIZAȚI DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL SAU CÂND PRIMIM ÎN ALT FEL DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

Colectăm Datele dumneavoastră cu caracter personal direct într-o serie de moduri, de exemplu când ne furnizați informațiile pentru a vă înregistra drept client pe Site-urile noastre sau ca membru al unuia dintre programele noastre de loialitate, când vă înregistrați la tombole cu premii, jocuri sau concursuri, când vă abonați la buletinul nostru informativ, când primiți informații sau comunicări prin poștă, când folosiți aplicațiile noastre, când cumpărați un produs sau serviciu de la noi, când completați un sondaj, când completați un test de diagnosticare pentru frumusețe sau sănătate, când faceți un comentariu sau când trimiteți o solicitare sau când contactați serviciile noastre de asistență pentru clienți.

Când ne furnizați Datele dumneavoastră cu caracter personal, le vom prelucra în conformitate cu această Politică privind confidențialitatea. Dacă nu doriți să prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal în acest mod, vă rugăm să nu ne furnizați informațiile dumneavoastră personale.

De asemenea, este posibil să primim Datele dumneavoastră cu caracter personal din alte surse, inclusiv informațiile din surse disponibile în comerț, cum ar fi bazele de date publice și agregatorii de date, precum și informații de la terți. Dacă nu doriți să primim Datele dumneavoastră cu caracter personal din alte surse, vă rugăm să ne comunicați direct preferințele dumneavoastră în legătură cu sursele relevante.

Prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza serviciile noastre după cum se explică mai jos. În anumite situații, prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal doar dacă ne-ați oferit acceptul dumneavoastră în acest sens, de exemplu, în majoritatea cazurilor în care prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing, în care utilizăm module cookie sau date de localizare sau în cazul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale confidențiale. În alte cazuri, este posibil să avem alte temeiuri legale pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi executarea contractului încheiat cu dumneavoastră sau interese legitime, cum ar fi prevenirea fraudelor.

Dacă deveniți membru al unuia dintre programele noastre de loialitate, este posibil să presupunem într-un mod transparent că ați dori să prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing. Puteți să vă dezabonați în orice moment de la comunicările de marketing fără a aduce atingere beneficiilor dumneavoastră de loialitate.

În cazul în care prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal în baza consimțământului dumneavoastră, vă vom solicita acordul explicit și doar pentru un scop specific. De asemenea, vă vom solicita să ne oferiți un consimțământ suplimentar, dacă trebuie să utilizăm Datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri care nu fac obiectul acestei Politici privind confidențialitatea.

Consultați tabelul din secțiunea 6 pentru detalii referitoare la diferitele tipuri de Date cu caracter personal pe care este posibil să le colectăm, la scopurile relevante și la temeiurile legale pentru prelucrare.

What happens if our customer is a child?

5. CE SE ÎNTÂMPLĂ ÎN CAZUL ÎN CARE CLIENTUL NOSTRU ESTE UN COPIL?

Site-urile noastre sunt destinate adulților, însă pot exista situații în care unii clienți cu vârsta sub 16 ani vizualizează sau achiziționează produse pe Site-urile noastre. În cazul în care știm că un client are sub 16 ani, nu vom folosi Datele sale cu caracter personal în scopuri de marketing, cu excepția cazului în care ni se furnizează acordul parental.

Pentru a furniza acordul parental în scopuri de marketing, vă rugăm să îi solicitați părintelui sau tutorelui dumneavoastră să ne sune sau să ne scrie folosind detaliile de contact Marionnaud specificate în Secțiunea 1 (aplicabil doar pentru membrii cu card de fidelitate sau cont online).

În unele cazuri, vom presupune în baza acțiunilor dumneavoastră că ați obținut acordul parental. În această situație, ne rezervăm dreptul de a decide dacă veți primi comunicările noastre de marketing până când împliniți vârsta eligibilă.

Rețineți, totuși, că accesul la anumite părți ale Site-urilor noastreși/sau eligibilitatea de a primi premii, mostre sau alte recompense poate fi limitată utilizatorilor care au o anumită vârstă. Este posibil să folosim Datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a efectua verificări privind vârsta și pentru a pune în aplicare astfel de restricții de vârstă.

For which purposes do we process your Personal Data?

6. ÎN CE SCOPURI PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

6.1 Prelucrăm următoarele categorii de Date personale în următoarele scopuri:
Browsing on our sites
Navigarea pe Site-urile noastre
 

Ce Date cu caracter personal este posibil să colectăm?

Informațiile despre tipul de browser pe care îl folosiți când vizitați Site-urile noastre, adresa dumneavoastră IP și adresa dispozitivului, hyperlinkurile pe care ați dat clic, site-urile web pe care le-ați vizitat înainte de a sosi pe Site-urile noastre și informațiile colectate de modulele cookie sau de alte dispozitive similare de urmărire. Numele dumneavoastră de utilizator, imaginea profilului, genul, rețelele și alte informații pe care alegeți să le partajați când utilizați Site-uri terțe (cum ar fi, atunci când utilizați funcționalitatea „Like” de pe Facebook).

Numele, formula de adresare, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon de acasă sau numărul de telefon mobil,codul numeric personal pentru efectuarea retururilor, informațiile despre produsele pe care le comandați, istoricul de comenzi, detaliile despre achiziția dumneavoastră, informațiile de plată, istoricul de plăți, vârsta.

Care este scopul prelucrării?

Noi (și furnizorii de servicii terțe care acționează în numele nostru) utilizăm module cookie și tehnologii similare pentru a prelucra datele despre dumneavoastră când vizitați Site-urile noastre. Dorim să știm dacă ne-ați mai vizitat anterior și care sunt preferințele dumneavoastră, pentru a vă oferi o experiență personalizată pe Site-urile noastre. Consultați Secțiunea 6.2. de mai jos pentru informații suplimentare referitoare la modulele cookie.

Cât timp stocăm Datele dumneavoastră personale?

Consultați Instrumentul de consimțământ pentru module cookie pentru a afla detalii legate de perioadele de stocare pentru fiecare modul cookie.

Care este temeiul legal pentru prelucrare?

Vă exprimați acordul când faceți clic pe „sunt de acord și merg la departe” în Instrumentul nostru de consimțământ pentru module cookie de pe Site-urile noastre. În unele cazuri și întotdeauna în limita permisă de lege, vom presupune în baza acțiunile dumneavoastră că sunteți de acord cu modulele cookie. Vă rugăm să rețineți că trebuie să prelucrăm anumite date de navigare de bază, pentru a furniza funcționalitățile principale ale Site-urilor, cum ar fi autentificarea securizată sau memorarea punctul în care ați ajuns cu o comandă.

Vă puteți revizui oricând preferințele privind modulele cookie prin intermediul Instrumentului nostru de consimțământ pentru module cookie sau prin modificarea setărilor browserului dumneavoastră.

 
Purchase/ Agreeing to a Service ›
Achiziționarea/acordul cu un serviciu
 

Ce Date cu caracter personal este posibil să colectăm?

Numele, formula de adresare, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon de acasă, numărul de telefon mobil, numărul cardului de fidelitate, parolele, istoricul de comenzi, istoricul de plăți, informațiile de plată (de ex. detaliile bancare sau detaliile cardului de credit), istoricul de comenzi/lista de preferințe, vârsta/data nașterii, genul, informațiile despre gestionarea solicitării dumneavoastră (inclusiv informațiile legate de medicamente cu eliberare controlată și alte medicamente sau produse de frumusețe pe care le comandați) și alte Date cu caracter personal pe care ni le furnizați în mod voluntar.

Care este scopul prelucrării?

Prelucrăm Datele cu caracter personal pentru a vă furniza produsele sau serviciile pe care ni le solicitați, inclusiv trimiterea produselor sau a mostrelor pe care le-ați solicitat.

Cât timp stocăm Datele dumneavoastră personale?

Atâta timp cât faceți cumpărături de la noi. Dacă, după trei ani, nu aveți tranzacții, ștergem sau anonimizăm Datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care legea impune să le stocăm pe o perioadă mai mare.

Care este temeiul legal pentru prelucrare?

Avem nevoie de aceste informații pentru a procesa comanda dumneavoastră sau orice alt serviciu pe care îl solicitați de la noi (executarea unui contract). În cazul în care avem nevoie de informații despre dumneavoastră care sunt considerate sensibile, vă vom informa în mod transparent cu privire la obligațiile noastre legale privind prelucrarea acestor date.

 
Customer Service
Serviciul de asistență pentru clienți
 

Ce Date cu caracter personal este posibil să colectăm?

Numele, formula de adresare, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon de acasă, numărul de telefon mobil, numărul cardului de fidelitate, parolele, istoricul de comenzi, istoricul de plăți, informațiile de plată (de ex. detaliile bancare sau detaliile cardului de credit), istoricul de comenzi/lista de preferințe, vârsta/data nașterii, genul, informațiile despre gestionarea solicitării dumneavoastră, postările și alt conținut pe care îl trimiteți pe Site-urile noastre, precum și alte informații trimise de dumneavoastră în legătură cu o achiziție sau cu solicitarea unui serviciu sau altă solicitare (inclusiv informații personale sensibile).

Care este scopul prelucrării?

Prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal ori de câte ori ne contactați și atunci când răspundem la solicitările și comentariile dumneavoastră

Cât timp stocăm Datele dumneavoastră personale?

Solicitările și comentariile generate legate de probleme cu serviciile, standardele magazinelor, disponibilitatea stocurilor etc. sunt stocate pe o perioadă de trei ani de la ultima comunicare cu dumneavoastră În cazul comunicărilor legate de vătămări corporale, accidente și alte probleme de sănătate și siguranță, este posibil să fie nevoie de stocarea acestora pe perioade mai lungi, în eventualitatea unor pretenții legale sau soluționări judiciare.

Care este temeiul legal pentru prelucrare?

Pentru a prelucra solicitările, comentariile sau reclamațiile dumneavoastră la cererea dumneavoastră (executarea unui contract sau cvasi-contract).

 
Suggesting products & services which may interest you
Recomandarea de produse și servicii care v-ar putea interesa
 

Ce Date cu caracter personal este posibil să colectăm?

Numele, formula de adresare, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon mobil, numărul cardului de fidelitate, istoricul de comenzi/lista de preferințe (inclusiv achizițiile pe care le faceți pe Site-ul nostru, în aplicația mobilă, în magazin sau în farmacie), istoricul de plăți, vârsta, data nașterii, genul, produsele pe care le vizualizați pe Site-ul nostru, mărcile pe care le preferați, magazinul preferat, acțiunile pe care le întreprindeți pe site-ul nostru web sau când vizualizați e-mailurile noastre, răspunsurile pe care le oferiți în sondaje sau concursuri, obiceiurile dumneavoastră de cumpărare și preferințele și informațiile despre stilul dumneavoastră de viață, cum ar fi hobbyurile și interesele.

Care este scopul prelucrării?

Pentru a recomanda produse sau servicii personalizate (inclusiv pe cele ale terților relevanți) care credem că v-ar putea interesa în baza istoricului și comportamentului dumneavoastră de cumpărare, a preferințelor dumneavoastră și a strategiilor noastre de segmentare de marketing. Este posibil să efectuăm acest lucru trimițându-vă – prin poștă, e-mail, buletin informativ, SMS, notificări push sau prin telefon – detalii despre produse, servicii, oferte speciale, promoții și alte informații. De asemenea, este posibil să vă contactăm pentru a vă oferi ocazia de a participa la studii de cercetare pentru clienți, promoții, tombole cu premii sau concursuri. De asemenea, este posibil să primiți promoții în magazin (cum ar fi cupoanele speciale) din partea noastră, dacă aveți un cont la noi sau dacă sunteți membru al unuia dintre programele de loialitate.

Cât timp stocăm Datele dumneavoastră personale?

Atâta timp cât faceți cumpărături de la noi. Dacă sunteți membru cu card de fidelitate și, după trei ani, nu aveți tranzacții, ștergem sau anonimizăm Datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care legea impune să le stocăm pe o perioadă mai mare. Dacă achiziționați online folosind validarea ca vizitator, vom păstra datele dumneavoastră timp de un an de la data tranzacției.

Dacă v-ați abonat la unul din buletinele noastre informative, vom păstra datele dumneavoastră până când vă dezabonați.

Care este temeiul legal pentru prelucrare?

Ne puteți autoriza să facem acest lucru în cazul în care deveniți membru cu card de fidelitate, prin acceptarea Termenilor și condițiilor noastre (executarea unui contract).

Dacă nu sunteți membru al clubului de loialitate, ne veți autoriza prin înscrierea la buletinele noastre informative.

Dacă achiziționați online folosind validarea ca vizitator, vă vom contacta cu oferte conexe în baza interesului legitim și întotdeauna în limita permisă de lege, inclusiv legea privind mesajele nedorite.

Vă puteți dezabona oricând de la comunicările noastre de marketing prin intermediul secțiunii „Tablou de bord Preferinte de confidentialitate” din profilul dumneavoastră (dacă aveți unul) sau cu ajutorul butonului de dezabonare din comunicările de marketing.

 
Competitions and prize draws
Concursuri și jocuri
 

Ce Date cu caracter personal este posibil să colectăm?

Numele, formula de adresare, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon de acasă sau numărul de telefon mobil, vârsta, data nașterii, genul, conținutul generat de utilizator sau alte Date personale pe care le trimiteți – după cum este necesar pentru concurs sau joc.

Care este scopul prelucrării?

Pentru a desfășura tombole cu premii, jocuri sau concursuri la care optați să participați și pentru a stabili câștigătorul sau pentru a vă furniza premiul în cazul în care câștigați.

Cât timp stocăm Datele dumneavoastră personale?

Trei luni după terminarea concursului sau a jocului, dacă legea nu impune să le stocăm pe o perioadă mai mare.

Care este temeiul legal pentru prelucrare?

Este posibil să avem nevoie de aceste informații în scopuri de identificare și pentru a vă furniza premiul, dacă este cazul (executarea unui contract). În cazul în care intenționăm să folosim datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing, vă vom informa clar înainte de a colecta datele dumneavoastră personale și vă vom solicita consimțământul.

 
Online Shopping
Cumpărăturile online
 

Ce Date cu caracter personal este posibil să colectăm?

Numele, formula de adresare, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon de acasă sau numărul de telefon mobil, informațiile despre produsele pe care le comandați, istoricul de comenzi, detaliile despre achiziția dumneavoastră, informațiile de plată, istoricul de plăți, vârsta.

Care este scopul prelucrării?

Pentru a procesa achiziția dumneavoastră online și pentru a vă furniza produsul comandat. Este posibil ca Datele dumneavoastră cu caracter personal legate de plată să fie transferate furnizorilor în vederea procesării plăților dumneavoastră.

Cât timp stocăm Datele dumneavoastră personale?

Atâta timp cât faceți cumpărături de la noi. Dacă, după trei ani, nu aveți tranzacții, ștergem sau anonimizăm Datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care legea impune să le stocăm pe o perioadă mai mare.
Dacă achiziționați folosind validarea ca vizitator, vom păstra datele dumneavoastră timp de un an de la data tranzacției.

Care este temeiul legal pentru prelucrare?

Avem nevoie de aceste informații pentru a vă furniza comanda online (executarea unui contract); pentru prelucrarea informațiilor despre sănătate și frumusețe sau a datelor de diagnosticare: consimțământul dumneavoastră.

 
Health & Beautycard Loyalty Programme
Programul de loialitate
 

Ce Date cu caracter personal este posibil să colectăm?

Numele, formula de adresare, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon de acasă sau numărul de telefon mobil, informațiile despre produsele pe care le comandați folosind programul de loialitate, tranzacțiile relevante pentru programul de loialitate, starea contului și detaliile privind punctele colectate și folosite, informațiile de plată (de ex. detaliile bancare), istoricul de plăți, vârsta.

Care este scopul prelucrării?

Pentru a furniza toate serviciile din programul de loialitate, inclusiv ofertele exclusive și planurile de puncte.

Cât timp stocăm Datele dumneavoastră personale?

Atâta timp cât sunteți membru al unuia dintre programele noastre de loialitate, Dacă, după trei ani, nu aveți tranzacții, ștergem sau anonimizăm Datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care legea impune să le stocăm pe o perioadă mai mare.

Care este temeiul legal pentru prelucrare?

Prin înscrierea la unul dintre programele noastre de loialitate, ne autorizați să procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza toate serviciile din programul de loialitate (executarea unui contract).

 
Fraud prevention and other administrative services, such as registration
Prevenirea fraudelor și alte servicii administrative, cum ar fi înregistrarea
 

Ce Date cu caracter personal este posibil să colectăm?

Numele, formula de adresare, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon de acasă sau numărul de telefon mobil, , informațiile de plată (de ex. detaliile bancare), istoricul de plăți, vârsta.

Cât timp stocăm Datele dumneavoastră personale?

Pentru a efectua servicii administrative, inclusiv procesarea unei solicitări pe care ne-o trimiteți pentru furnizarea de servicii, prevenirea sau detectarea fraudelor sau a altor infracțiuni, verificarea identității dumneavoastră și starea plății/creditului sau procesarea instrucțiunilor de plată. Este posibil ca Datele dumneavoastră cu caracter personal legate de plată să fie transferate furnizorilor în vederea procesării plăților dumneavoastră sau în scopuri de prevenire a fraudelor de către organele de poliție.

Cât timp stocăm Datele dumneavoastră personale?

Atâta timp cât faceți cumpărături de la noi. Dacă, după trei ani, nu aveți tranzacții, ștergem sau anonimizăm Datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care legea impune să le stocăm pe o perioadă mai mare.

Care este temeiul legal pentru prelucrare?

Pentru prevenirea și detectarea fraudelor, pentru a ne asigura că identitatea și tranzacțiile dumneavoastră sunt securizate (echilibrând interesele dumneavoastră cu interesele noastre, pentru a preveni fraudele și pentru a ne proteja clienții).

Efectuăm serviciile noastre administrative pentru a vă furniza serviciile subiacente respective (executarea unui contract).

 
6.2 Modulele cookie și tehnologiile similare

Folosim module cookie și tehnologii similare („Module cookie”) pentru a îmbunătăți produsele noastre și experiența dumneavoastră pe Site-urile noastre prin colectarea informațiilor referitoare la modul în care folosiți Site-urile. Unele dintre Modulele cookie pe care le folosim sunt necesare pentru a permite funcționalitatea de bază a site-ului, de exemplu, pentru a oferi autentificare securizată sau pentru a memora în ce punct ați ajuns cu o comandă, însă folosim, de asemenea, Module cookie care ne permit să analizăm utilizarea site-ului (astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanțele), precum și Module cookie pentru reclame, care sunt folosite de agențiile de publicitate pentru a furniza reclame relevante pentru interesele dumneavoastră.

Este posibil să ne adaptăm Site-urile și produsele la interesele și nevoile dumneavoastră, colectând informații despre dispozitivul dv. și corelându-le cu Datele dumneavoastră cu caracter personal, pentru a ne asigura că Site-urile noastre vă oferă cea mai bună experiență web.

În cazul în care folosim Google Analytics, am configurat serviciul pentru a anonimiza adresa IP imediat ce datele sunt recepționate de Analytics Collection Network: https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=en , înainte să aibă loc stocarea sau procesarea acestora. Pentru a renunța la opțiunea de urmărire cu Google Analytics pe toate site-urile web, vizitați http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Puteți vizualiza mai multe informații despre Modulele cookie pe care le folosim și vă puteți ajusta preferințele cu ajutorul Instrumentului de consimțământ pentru module cookie sau pe Site-urile noastre. Rețineți, totuși, că, fără modulele cookie, este posibil să nu puteți utiliza toate funcțiile Site-urilor sau ale serviciilor noastre online

Who do we share your Personal Data with?

7. CU CINE PARTAJĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

7.1 Furnizorii noștri de servicii

Partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu următorii procesatori de date (de ex. furnizori de servicii care ne ajută să efectuăm activitățile de mai sus):

  • companii relevante din cadrul Marionnaud Group, ASW Group și filiale ale CK Hutchison în scopuri de analiză și management al relațiilor cu clienții,.
  • companii relevante din cadrul Marionnaud Group, ASW Group și terți de încredere care ne susțin în mod direct activitățile promoționale, administrarea Site-urilor și programul de loialitate, în special pentru managementul IT (hosting, mentenanță și testare).
  • terți de încredere care ne ajută să prelucrăm și să analizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru, pentru a ne sprijini când efectuăm recomandări de produse și servicii care v-ar putea interesa, în conformitate cu Secțiunea 6.1 de mai sus.
  • terți de încredere, în cazul în care comandați un produs sau un serviciu de la noi, pentru a permite plata și livrarea produselor și a serviciilor pe care le-ați comandat. Cu excepția cazului în care v-ați dat consimțământul, acești terți de încredere nu sunt autorizați de noi să utilizeze Datele dumneavoastră cu caracter personal în alt mod și le vom solicita să implementeze măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a vă proteja Datele cu caracter personal.
  • Acești procesatori sunt obligați de noi să respecte cerințe stricte, după cum este prevăzut în legile aplicabile pentru protecția datelor, pentru a gestiona Datele dumneavoastră cu caracter personal doar pentru noi și pentru a respecta cele mai înalte standarde de securitate IT.
7.2 Alți destinatari

Partajăm Datele dumneavoastră cu caracter personal cu următorii terți care prelucrează datele dumneavoastră în scopuri proprii (de ex. acești terți nu sunt procesatori; aceștia folosesc mai degrabă Datele dumneavoastră cu caracter personal, deoarece au propriile interese sau deoarece v-ați exprimat consimțământul):

  • terți interesați (care nu sunt companii relevante din cadrul Marionnaud Group, ASW Group și filiale ale CK Hutchinson) care vă vor trimite comunicări de marketing, însă doar dacă ați fost de acord să primiți astfel de comunicări din partea lor.
  • forțe de ordine sau alte agenții, dacă ni se impune acest lucru prin lege sau prin mandat, citație sau hotărâre judecătorească în vederea divulgării Datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Rețineți că nu partajăm niciodată Datele dumneavoastră cu caracter personal cu platforme de socializare. În cazul în care demarăm activități de construire a audienței sau găsire a clienților potriviți cu platformele de socializare, precum Facebook sau Google, Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt întotdeauna anonimizate înainte de transfer. Dacă există modificări ulterioare și trebuie să partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu o platformă de socializare, vă vom solicita consimțământul.

7.3 Partajarea informațiilor dumneavoastră legate de utilizarea Site-ului

Cu acordul dumneavoastră, vom partaja informațiile legate de utilizarea Site-ului cu terți de încredere (de ex. agenți de publicitate, agenții de publicitate, rețele de publicitate, schimburi de date etc.) pentru a vă oferi conținut personalizat care ar putea să vă intereseze în baza activității dumneavoastră anterioare pe Site-ul nostru. Acești terți pot seta și accesa propriile Module cookie, semnalizatoare web și tehnologii similare de urmărire pe dispozitivul dumneavoastră, pentru a ne ajuta să furnizăm conținut și reclame personalizate pentru dumneavoastră când vizitați Site-urile noastre relevante. Consultați secțiunea 6.2. pentru informații suplimentare referitoare la Modulele cookie și modalitatea de renunțare la această opțiune.

De asemenea, puteți vizita site-ul web www.youronlinechoices.com pentru a alege ce companii pot livra reclame personalizate.

Rețineți că, chiar dacă renunțați la această opțiune, este posibil să primiți în continuare reclame de la noi care nu sunt personalizate în baza informațiilor dumneavoastră legate de utilizarea Site-ului.

To which countries do we transfer your Personal Data?

8. ÎN CE ȚĂRI TRANSFERĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

Mulți dintre terții noștri de încrede și multe dintre companiile Grupului sunt situate în țări care oferă un nivel adecvat de protecție a datelor, cum ar fi Spațiul Economic European („SEE”).

Transferăm, de asemenea, datele dumneavoastră în Ucraina (unde se află echipa noastră de dezvoltare web), S.U.A. și India (unde unii dintre furnizorii noștri au servicii de back office) și Canada (unde se află unii dintre furnizorii noștri care ne transmit analize de date și servicii de personalizare).

Atunci când transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal unui terț de încredere sau unei companii din cadrul grupului situată într-o țară în care se consideră că legile privind protecția datelor nu oferă același nivel de protecție, garantăm măsuri adecvate de protecție a datelor bazându-ne pe alte mijloace legitime, cum ar fi certificarea Privacy Shield și/sau clauzele contractuale standard.

Mai multe detalii referitoare la mecanismul de transfer pot fi obținute de la Responsabilul cu protecția datelor (consultați detaliile de contact în Secțiunea 2).

To which countries do we transfer your Personal Data?

9. CÂT TIMP PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

Vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personal doar până când sunt îndeplinite scopurile menționate mai sus pentru care am colectat sau am primit Datele dumneavoastră cu caracter personal și după ce expiră obligațiile legale privind păstrarea evidențelor, după cum sunt descrise în Secțiunea 6.1

To which countries do we transfer your Personal Data?

10. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ?

Dacă se îndeplinesc anumite cerințe, aveți dreptul:

  • De a obține de la noi o confirmare a faptului că procesăm sau nu Datele dumneavoastră cu caracter personal și, dacă este cazul, dacă accesăm Datele dumneavoastră cu caracter personal;
  • De a rectifica Datele cu caracter personal inexacte;
  • De a obiecta la procesarea Datelor cu caracter personal;
  • De a restricționa procesarea Datelor cu caracter personal; și
  • De a porta Datele cu caracter personal - primiți Datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat în formă structurată, frecvent utilizată și care poate fi citită automat și le puteți transmite altui controlor de date.

Puteți afla mai multe detalii referitoare la aceste drepturi aici: http://www.dataprotection.ro/ Pentru a vă exercita drepturile, contactați Responsabilul cu protecția datelor (consultați Secțiunea 2 pentru detaliile contractului) sau contactați Serviciul nostru de asistență pentru clienți la 0733 330 771.

Rețineți că nu este nevoie să contactați Responsabilul cu protecția datelor pentru a vă exercita dreptul de a opri recepționarea comunicărilor de marketing din partea noastră. Puteți renunța la primirea acestor comunicări accesând Preferinte de confidentialitate din secțiunea „Contul meu”, în cazul în care aveți un cont la noi, direct din comunicările pe care vi le trimitem sau contactând echipa noastră de asistență pentru clienți la numarul de telefon 0733 330 771.

Can you withdraw your consent to the processing of personal data?

11. VĂ PUTEȚI RETRAGE CONSIMȚĂMÂNTUL CU PRIVIRE LA PROCESAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL?

În cazul în care consimțământul dumneavoastră reprezintă temeiul legal pentru procesarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă puteți retrage consimțământul pentru:

  • Comunicări de marketing: conectându-vă în contul dumneavoastră în Preferinte de confidentialitate sau folosind linkul de dezabonare din comunicările noastre de marketing.
  • Utilizarea Modulelor cookie: cu ajutorul Instrumentului nostru de consimțământ pentru module cookie din partea de jos a Site-urilor noastre.
  • Alte scopuri: trimițându-ne un e-mail la privacy@marionnaud.ro sau contactând Serviciile noastre de asistență pentru clienți specificate în Secțiunea 10.

Rețineți că retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea procesării de dinaintea retragerii.

Can you complain with the data protection authorities?

12. PUTEȚI FACE RECLAMAȚII LA AUTORITĂȚILE PENTRU PROTECȚIA DATELOR?

În cazul în care considerați că prelucrarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi încalcă legile privind protecția datelor, puteți trimite o reclamație la autoritatea de supervizare competentă, în special în statul membru în care aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau în care s-a produs presupusa încălcare a normei RGPD.

How do we protect your Personal Data?

13.CUM PROTEJĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

Menținem măsuri tehnice și organizaționale corespunzătoare pentru a proteja Datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le furnizați împotriva distrugerii, pierderii, modificării, divulgării neautorizate sau accesului accidental sau ilegal.

Can we change our Privacy Policy?

14. PUTEM MODIFICA DECLARAȚIA NOASTRĂ DE CONFIDENȚIALITATE?

Este posibil să modificăm această Politică de confidențialitate din când în când, postând versiunea actualizată a acesteia aici. Vă recomandăm să vizitați frecvent această secțiune pentru informare.